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EXPÉDITION ET LIVRAISON

PUISSANCE ET PERFORMANCE, À VOTRE PORTE

Nous offrons l’expédition par voie terrestre gratuite vers toutes les principales villes du Canada, et ce, durant l’entière durée de garantie. Par ailleurs, une livraison express est disponible si vous avez besoin des produits pour votre ordinateur plus rapidement. Nous expédions les commandes entre cinq et dix jours ouvrables, mais il pourrait y avoir un délai pour certaines commandes personnalisées.

GARANTIE

NOUS ENDOSSONS NOS PRODUITS

OSHKO Technologies Inc. garantit que le-s produit-s est en bon état de fonctionnement et ne présente aucun défaut dans le matériel et la fabrication pour une période de trois (3) ans pour le PC gaming OSHKO RTX et de deux (2) ans pour le PC gaming OSHKO Tower dans les emballages d’origine, et ce, à partir de la date de la facture, à moins qu’il n’en soit précisé autrement sur la page du produit.

Après cette période, la plupart des articles sont couverts par un engagement de soutien technique à vie*, mais ceci peut varier selon le produit.

OSHKO Technologies Inc. fournit la garantie contre les défauts d’assemblage pendant 14 jours à partir de la date de facture originale. L’emballage original, les accessoires, les câbles, les cadeaux (s’il y a lieu), les logiciels non ouverts et les manuels de l’utilisateur doivent tous être inclus et peuvent être soumis à une inspection avant que la garantie ne soit approuvée. Les ordinateurs de bureau dont les numéros de série ou les codes CUP auraient été altérés ne pourront être admissibles au service de la garantie ou à un échange.

Si votre produit ne fonctionne pas correctement à la réception (article à l’emballage), veuillez envoyer un message à notre équipe de soutien technique pour obtenir de l’aide, et ce, dans les 14 jours suivant la réception, ou communiquez avec nous pour obtenir une autorisation de retour de marchandise (ARM). Dans la plupart des cas, nos représentants peuvent vous assister afin de diagnostiquer et de résoudre le-s problème-s. Si le produit est défectueux, OSHKO Technologies Inc. remplacera le produit par l’échange d’un article identique, en fonction de la disponibilité des stocks.

Pour retourner un produit, vous devrez obtenir une autorisation de retour de marchandise (ARM). OSHKO Technologies Inc. paiera tous les frais d’expédition express requis pour nous retourner le produit. Les articles réparés selon une ARM seront expédiés par livraison express. OHSKO Technologies Inc. couvrira les frais d’expédition dans les régions admissibles.

Tout dommage physique à quelque produit invalidera la garantie dudit produit. La modification permanente d’un produit est considérée comme un dommage physique. OSHKO Technologies Inc. ne peut honorer la garantie pour tout dommage interne si le sceau autocollant de garantie a été enlevé. Si vous devez ouvrir un produit acheté chez OSHKO Technologies Inc. pour quelque raison que ce soit, veuillez d’abord communiquer avec nous à info@oshkotech.com. Dans certaines circonstances, vous pourriez être autorisé à ouvrir votre station de gaming perfectionnée OSHKO sans annuler votre garantie. Tout dommage physique annule toute garantie précédemment liée à quelque produit.

QUALITÉ À VIE

DOMINEZ LE JEU AVEC UN ÉQUIPEMENT DE PREMIÉRE QUALITE – À VIE

Vous désirez que vos performances soient au sommet de vos capacités. D’accord, c’est aussi ce que nous voulons. C’est pourquoi nous concevons les ordinateurs gaming de niveau professionnel les plus perfectionnés; c’est également pourquoi nous offrons un service à la clientèle à vie, de l’assistance en jeu jusqu’au soutien technique.

RETOURS

SI VOUS AVEZ UN PROBLÈME, QUEL QU’IL SOIT, CONTACTEZ-NOUS

En cas de panne de votre produit au déballage (D.O.A.), veuillez envoyer un message à notre équipe de soutien technique pour obtenir de l’aide, et ce, dans les 14 jours suivant la réception, ou communiquez avec nous pour obtenir une autorisation de retour de marchandise (ARM). Dans la plupart des cas, nos représentants peuvent vous assister afin de diagnostiquer et de résoudre le-s problème-s. Si le produit est défectueux, OSHKO Technologies Inc. remplacera le produit par l’échange d’un article identique, en fonction de la disponibilité des stocks.

Pour retourner un produit, vous devrez obtenir une autorisation de retour de marchandise (ARM). OSHKO Technologies Inc. paiera tous les frais d’expédition express requis pour nous retourner le produit. Les articles réparés selon une ARM seront expédiés par livraison express. OHSKO Technologies Inc. couvrira les frais d’expédition dans les régions admissibles.

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